Privacyverklaring KAYVIE

Versie 1.0
Laatst bijgewerkt op: 22-08-2026

KAYVIE hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

KAYVIE 
Dorpsplein 28
6551 ZM Weurt
Nederland
KvK-nummer: 42208285
E-mail: info@kayvie.nl
Website: www.kayvie.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en achternaam;
• factuur- en afleveradres;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• bestel- en aankoopgegevens;
• betaalgegevens en betaalstatus;
• gegevens over retourzendingen, klachten en garantie;
• communicatie met onze klantenservice;
• IP-adres, browser-, apparaat- en technische gegevens;
• gegevens over het gebruik van onze website;
• nieuwsbrief- en marketingvoorkeuren;
• cookiegegevens en online identificatoren, indien van toepassing.

Wij ontvangen deze gegevens voornamelijk rechtstreeks van u. In sommige gevallen ontvangen wij aanvullende informatie, zoals een betaal- of bezorgstatus, van partijen die betrokken zijn bij de verwerking van uw bestelling.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen en levering
Om uw bestelling te verwerken, te betalen, te verzenden en u hierover te informeren.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Klantenservice, retouren, klachten en garantie
Om vragen en verzoeken te behandelen en onze verplichtingen tegenover klanten na te komen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang bij een goede klantenservice en correcte geschilafhandeling.

Administratie en wettelijke verplichtingen
Om te voldoen aan fiscale, administratieve en andere wettelijke verplichtingen.
Grondslag: wettelijke verplichting.

Beveiliging en fraudepreventie
Om onze website, betalingen en dienstverlening te beveiligen en fraude, misbruik en andere ongewenste activiteiten te voorkomen.
Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een veilige bedrijfsvoering.

Verbetering van onze website en dienstverlening
Wij kunnen gegevens gebruiken om onze website en dienstverlening te analyseren en verbeteren, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming, afhankelijk van de gebruikte technologie.

Nieuwsbrief en marketing
Wij kunnen u commerciële berichten sturen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Iedere commerciële e-mail bevat een mogelijkheid om u af te melden.
Grondslag: toestemming of een andere wettelijk toegestane grondslag.

4. Welke gegevens zijn noodzakelijk?

Voor het plaatsen en uitvoeren van een bestelling hebben wij bepaalde persoonsgegevens nodig, zoals uw naam, contactgegevens, afleveradres en betaalgegevens.

Wanneer u noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kunnen wij uw bestelling mogelijk niet verwerken of leveren.

Gegevens die niet noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de bestelling zijn vrijwillig, tenzij anders aangegeven.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan onder andere gaan om:

• betaal- en financiële dienstverleners;
• bezorg- en vervoersdiensten;
• partijen die de technische werking, hosting en beveiliging van onze webshop ondersteunen;
• administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;
• marketing- en analysediensten, voor zover de verwerking daarvan is toegestaan;
• bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verkopen of verhuren persoonsgegevens niet aan derden.

Met partijen die persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerken, maken wij waar vereist afspraken over de bescherming van persoonsgegevens.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke grondslag en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een andere wettelijk toegestane doorgiftemethode.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Daarbij hanteren wij onder andere de volgende uitgangspunten:

• bestel-, factuur- en administratieve gegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke fiscale bewaartermijn;
• gegevens over klantenservice, retouren, klachten en garantie worden bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de afhandeling daarvan en eventuele juridische aanspraken;
• nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt, tenzij verdere verwerking wettelijk is toegestaan;
• cookie- en analysegegevens worden bewaard volgens de termijnen die via onze cookie-instellingen worden vermeld.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop kunnen worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming voor zover de wet dit toestaat.

Cookies voor bijvoorbeeld marketing, tracking of andere doeleinden waarvoor toestemming vereist is, worden pas geplaatst nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Via de cookie-instellingen op onze website kunt u uw voorkeuren bekijken en wijzigen en eerder gegeven toestemming intrekken.

In de cookie-instellingen wordt nadere informatie gegeven over de gebruikte cookies, doeleinden, betrokken partijen en bewaartermijnen.

9. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• persoonsgegevens over te laten dragen;
• toestemming op ieder moment in te trekken;
• bezwaar te maken tegen direct marketing.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór de intrekking hebben plaatsgevonden.

U kunt een verzoek indienen via info@kayvie.nl

Wij kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren. Wij behandelen een verzoek binnen de wettelijke termijn.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

KAYVIE neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen, tenzij wij u daar vooraf afzonderlijk over informeren en hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking.

12. Klacht indienen

Heeft u een vraag of klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@kayvie.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde privacytoezichthouder.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens. Een consument in België kan onder andere een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze privacyverklaring staat wanneer deze voor het laatst is gewijzigd.